コミュニケーション上手ですか？ :話し方スクール経営 菊岡かつら - JIJICO

あなたはコミュニケーション上手ですか？

私たちが社会生活を送る中、
コミュニケーションを取らずにいきていくことは非常に困難です。

そのため、コミュニケーションに対する関心は大変高く、
コミュニケーション力アップを目的とした様々なセミナーが開催されたり、
書籍も数多く出版されています。

コミュニケーションとはいったい何でしょうか？？

検索してみると、通信・交流・伝達といった言葉が出てきます。

伝える、というと『Aさん➨Bさん』という一方向をイメージしますが、
交流、というと『Aさん⇔Bさん』という双方向をイメージしますよね。

コミュニケーションの語源はラテン語のcommunisと言われており、
【分かち合う】といった意味があるそうですよ。

そのようなことからも、コミュニケーションは単に、「伝える」だけではなく、
「分かち合うためのプロセス」と、とらえてみてはどうでしょうか。

ビジネスにおいて、また日常においても、様々なシーンでのトラブルの多くは
ミスコミュニケーションによるものだと言われています。

言ったつもり。
聞いたつもり。
伝えたつもり。
わかったつもり。

でも、伝えきれていない。届いていない。
受け取れていない。理解できていない。

人は、伝えたいように伝えるし、聞きたいように聞く。
自分の観念のフィルターを通して伝え、受け取っているんですよね。

言葉を伝えるのではなく、想いを伝える。
言葉を受け取るのではなく、想いを受け取る。
言葉の奥にある想い、意図をやり取りできたなら、
素敵な関係を築けるのかもしれませんね。

コミュニケーションの本来の意味、
『分かち合う』という点を、意識したいものですね。

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"コミュニケーション" - Google ニュース
May 09, 2020 at 07:16PM
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